正确答案: A

正确

题目：网点负责人是网点的主要负责人，是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人，对网点全面管理和销售业绩负总责。（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）既是“赢在大堂”策略的关键实施人，也是网点现场管理的具体实施者和管理责任人。

B．大堂经理

[单选题]（）负责每日展会的督导。

C．会计主管

[多选题]客户休息等候区是（）的区域，为客户提供休息、阅读、饮用水和产品宣传展示、信息资料阅览等服务，以提升客户满意度。

B．改善客户服务

C．集中教育客户

D．推介宣传产品

[多选题]对于重大自然灾害的应急预案，正确的表述是（）。

A．如遇洪水、台风、地震等重大自然灾害和其他不可抗力事件的发生．网点人员要保持冷静，视情况及时维持现场秩序，保护人员财产安全。

B．报上级服务突发事件应急处理办公室负责协调处理。