[单选题]一导游员按计划带团到火车站乘车时，发现计划中是软卧车票，而拿到的却是硬卧车票。在这种情况下，导游员应该怎么办（）

正确答案 ：D

D、退还软、硬卧差价部分给客人

[单选题]下列哪一项不属于将成事故（）

正确答案 ：D

D、导游员忘记时间造成漏接

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