正确答案: ABCD

服务职能导向的营销组织 服务地区导向的营销组织 服务产品或品牌导向的服务营销组织 服务市场导向的营销组织

题目：按照服务营销组织导向的不同，可以将服务营销组织分为（）等集中形式。

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[单选题]将顾客划分成从未使用者、曾经使用者、准备使用者、首次使用者、经常使用者、偶尔使用者等几个细分市场，这是按照顾客的（）进行市场细分。

使用状况

[单选题]商务沟通的目的是（）

赢得客户，让客户购买自己的商品和服务