正确答案: ABCE

启动过程 计划过程 实施过程 收尾过程

题目：项目管理过程组包括（ ）。

解析：本题考查项目管理过程组。项目管理过程组包括启动过程、计划过程、实施过程、控制过程和收尾过程。

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[单选题]（2013年）在物流业务中，只向客户提供单一或几项物流服务功能，而不提供端到端全方位物流服务的是（ ）。

环节性物流业务

解析：本题考查环节性物流业务。邮政物流基本业务根据用户不同需求，可分为一体化物流业务和环节性物流业务。环节性物流业务是指向客户提供单一或几项物流服务功能，而不是提供端到端的全方位的物流服务。

[单选题]某项目计划工期为4年，预算总成本为800万元。在项目的实施过程中，通过对成本的核算和有关成本与进度记录得知，在开工后第2年年末的实际情况是：开工后2年末实际成本发生额为200万元，所完成工作的计划预算成本额为100万元。

当前状况下该项目的SPI为（ ）。

25%

解析：3.本题考查进度执行指数。SPI=EV/PV=100/400=25%。

[单选题]邮政法规定跨省、自治区、直辖市经营快递业务的快递公司，其注册资本不低于人民币（ ）。

一百万元

解析：本题考查快递业务经营许可制度。在省、自治区、直辖市范围内经营的，注册资本不低于人民币五十万元，跨省、自治区、直辖市经营的，注册资本不低于人民币一百万元，经营国际快递业务的，注册资本不低于人民币二百万元。

[单选题]勒纳指数是衡量产业资源配置效率的指标之一，勒纳指数越大，表明( )。

市场竞争程度越低

解析：本题考查勒纳指数。勒纳指数越大，市场的竞争程度就越低。

[多选题]采用完全分摊成本(FDC)法测算电信网间互联成本并基于此制定网间互联费缺点有( )。

会使主导运营商将低效投资带来的成本转嫁给互联企业

成本分摊方法具有随意性，不同分摊系数计算的完全分摊成本结果

不利于电信市场的竞争

解析：本题考查完全分摊成本法(FDC)的缺点。FDC方法的缺点表现在：(1)只有账面数据，很难清除划分属于各业务或模块的专属成本和共同成本。(2)将共同成本分摊给各业务或模块时，分摊方法具有随意性，采用ROM、GRM、ACM三种分摊方法结果差别很大。(3)由于FDC方法利用的是账面上记录的成本数据，是历史成本，在制定资费特别是网间互联费用的时候，可能会把公司历史上一些低效率的投资转嫁给互联单位，使他们承担比较高的互联费用从而不利于竞争。

[单选题]从成本角度解释电信企业针对高峰时段业务定高价的原因是( )。

高峰时段业务的边际成本高

解析：本题考查的是非线性资费。在通信行业，电信业务的需求量在不同时期的分布通常是不均匀的，高峰负荷需求和非高峰负荷需求之分非常明显。对于电信通信服务产品，因为不具有实物形态，无法储存，所以需要准备适应高峰负荷需求的生产设备。而这些设备在非高峰时段并不投入使用。由此可见，高峰需求的边际成本将大于非高峰需求，因此有必要对高峰负荷需求制定较高的资费。