正确答案: ABCD

A、仪容仪表 B、肢体行为 C、服务用语、态度 D、操作技能

题目：便利店的服务规范包括（）.

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[单选题]对“小气”型顾客的服务方法是（）。

A、采用“抚摸”的方法，热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜

[多选题]下列选项中，属于便利店内防盗设备的是（）。

A、摄像监控探头

B、球面镜