正确答案:

题目：酒店员工旷工，店长应（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列哪些选项是在做客人常问问题项目数据分析时需要剔除或筛选的（）。

A、“能给我一杯咖啡吗？

B、“能不能给我送条毛巾？”

C、“请问洗手间在哪里？”

[多选题]下列选项中哪几项属于经理与管理层打交道时应遵守的原则？（）

A、忠诚

B、尊重

[多选题]下列关于酒店工程部人员的配置，说法正确的是（）。

A、夜班应配备至少一名电工和一名水工或机械工

B、白班则所有七个工种都应配备齐全

D、每个工种的人数由具体工作量来决定

[单选题]前台服务员在转接电话时，操作不符合标准的的是哪项（）？

获知客人需转接的房号后，立即进行转接（征询住店客人意见，根据客人意愿确定是否转接）

[单选题]客房经理每月月底应对当月的计划卫生执行情况做出总结，下列描述中，哪项不属于总结工作的重点内容（）？

下月客房出租率预期

[单选题]根据公司对个别酒店部分营业场所转租的要求的相关规定，下列说法不正确的是哪项（）？

酒店相关合同必须提交公司运营部审核并备案