正确答案: ABE

端到端的双向话音业务； 端到端的传真业务和中、低速数据业务； 与智能网共同提供的国内和国际长途智能网业务。

题目：IP电话业务包括以下主要业务类型：（）

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[单选题]“先生，听您的口音是湖南人吧？我们是老乡啊！”这是运用哪种接近客户的方法？（）

求同接近法

[多选题]营业厅使用统一式样的专用发票（收据），开据的专用发票（收据）须加盖相应的营业日戳，对于票据和日戳管理描述不正确的是（）

B．填制或打印发票必须按照要求一次性复写填制，填制发票不得涂改、挖补，严禁开具虚假发票和上下联不符发票，作废发票在登记后，统一进行销毁

E．使用发票的部门应妥善保管发票，不得丢失。发票丢失，应于丢失三天内书面报告主管部门并在国家规定级别的报纸、电视等传播媒体上公告声明作废

[多选题]营业运营工作的常态化管理，是营业厅经理每日组织开展的常规性工作，主要包括（）

A．营业前准备

C．营业中巡视

D．日结工作

[多选题]以下哪些是使用的FABE法则中的B进行产品呈现的？（）

3G手机的娱乐功能比以前2G手机要强大多了，可以上www的网站

现在我们的联通3G无线上网卡会根据流量自动升级套餐

3G手机的娱乐功能比以前2G手机要强大多了，可以上www的网站

无论您在国内哪个城市，拨打哪个城市的电话，超出套餐所包部分每分钟都只要1毛5分钱

[多选题]“虚情假意型”客户一般都有以下哪些特点？（）

表面上十分和蔼

缺少购买的诚意

如果销售人员提出购买事宜，客户会或者左右而言他，或者装聋作哑