• [单选题]设定服务目标包含()。
  • 正确答案 :A
  • A、明确服务提升方向


  • [单选题]烟草公司在设计服务项目时,需要考虑如何通过服务促使零售客户更好的发挥()的价值。
  • 正确答案 :A
  • 终端渠道


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