正确答案: C

管理式督导

题目：具有"上司与下属"关系的督导类型是（）。

解析：社会工作督导的类型分为师徒式督导、训练式督导、管理式督导、咨询式督导。其中，师徒式督导中督导者扮演师傅的角色；训练式督导中被督导者认为是学生或受教育者；管理式督导中督导者是被督导者的上级或主管，具有"上司与下属"关系；咨询式督导中督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。【命题点拨】本题主要考查社会工作督导的类型。考生要想了解社会工作督导的其他知识，首先要掌握何为督导和督导的类型。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]社会工作服务机构建立督导制度的主要目的是（）。

提升社会服务的质量

解析：社会工作督导目的。

[单选题]咨询式督导与（）较为一致的是强调实务工作的完成及其质量，重点集中在特殊议题上。

管理式督导

解析：社会工作督导的类型。

[单选题]在社会工作督导中，教育性督导和支持性督导的最重要区别是（）。

教育性督导强调教导被督导者知识，支持性督导强调给予被督导者情感帮助

解析：教育性督导与支持性督导的区别。

[单选题]下列哪项是督导前期要做的工作（）。

了解被督导者的家庭、所受专业教育、工作经验、以往的经历等，督导者通过了解被督导者的处境找到督导的起始点，简单明白地说明自己的工作手法和目的，让被督导者放松心情，接受督导

解析：社会工作督导过程中的督导前期工作内容。

[单选题]小张在机构内一直从事学校社会工作。最近他发现部分学生因家庭问题引发的情绪波动日益增加。为提高服务成效，小张向督导老周请教。老周向小张介绍了家庭辅导的知识和方法，并建议小张参加相关培训。上述督导类型属于（）。

咨询式督导

解析：咨询式督导，督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。A项，师徒式督导，督导者扮演师傅的角色，提供教育训练，强调学习过程，焦点集中于一般议题，而从专业的角度看，被督导者自己承担更多责任；B项，管理式督导，督导者是被督导者的上级或主管，具有"上司与下属"的关系；D项，训练式督导同师徒式督导较为一致的是也强调学习过程，焦点集中在一般议题上，但在专业方面，督导者承担更多责任。【命题点拨】本题主要考查社会工作督导的类型，属于理解记忆的内容。

[多选题]在社会工作实务方法中，督导扮演了重要的角色，社会工作督导的重要性主要体现在（）。

保障服务机构的正常运行

提高社会工作服务质量

促进社会工作者成长

推动社会工作专业发展

解析：社会工作督导的重要性。

[多选题]某市从事青少年服务的社会工作者定期聚会，参加者轮流主持会议。聚会的内容主要包括分享专业服务经验，提出建议，促进实务工作改善。与其他督导方法相比，这种同事督导方法的特点有（）。

参与者技术水平相当

督导成本较低

解析：同事督导的特点。

[多选题]下列关于志愿者督导的工作内容的说法中，表述错误的是（）。

根据志愿者的基本需求，协助志愿者更好地达成自我实现

把握S志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立行政性的督导关系

及时表扬志愿者优良的工作表现，对不良工作表现要给予严格惩处

解析：志愿者督导的工作内容包括根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度。所以A项错误。二是把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系。所以B项错误。三是确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作。所以C项正确。四是切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术。所以D项正确。五是及时表扬志愿者优良的工作表现，对不良工作表现要给予建设性的批评。所以E项错误。六是妥善处理志愿者的冲突问题。【命题点拨】本题主要是对志愿者督导的工作内容的考查。考生可结合六大方面记忆此知识点。