[单选题]客房部与饭店中哪个部门业务联系最多、关系最密切（）。

正确答案 ：C

前厅部

[单选题]（）酒店客房应有背景音乐，音质良好、曲目适宜、音量可调。

正确答案 ：C

C、五星级

[单选题]处理完客人投诉后，服务员应（）

正确答案 ：D

D、记录备案、总结教训

[单选题]在员工做好本职工作的前提下，学习其他岗位的业务知识和操作技能，这样的培训是（）。

正确答案 ：C

C、交叉培训

[单选题]下列选项中，属于员工培训考核登记卡记录内容（）。

正确答案 ：C

培训成绩

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