[单选题]鼓励举报和投诉行为，采取有效措施充分保护举报和投诉人，并对据实举报、投诉人员，给予表扬和奖励，属于内控合规管理程序中的（）。

正确答案 ：B

建立诚信举报制度

[多选题]商业银行合规风险管理的“三道防线”包括：（）。

正确答案 ：ABC

业务部门实施有效自我合规控制

合规管理部门在事前和事中实施专业化合规管理

内部审计事后控制

[单选题]各级行对公业务部门及对公客户经理应加强风险管理意识并明确风险管理职责，为农行的风险管理工作筑起牢固的（）防线。

正确答案 ：

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