正确答案: A

客户需求

题目：（）是客户在一定时期里对某一产品和服务有支付的能力的需求。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]企业物流管理有利于（）。

降低企业物流成本

形成差别化服务

形成一定的竞争优势

提高企业服务能力

[多选题]企业生产物流与（）等活动直接有关。

工厂布局

产品生产过程

工艺流程