正确答案: C

C．提问

题目：在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时，应善于使用什么方式打开客户的话匣子，从而自觉地把自己放在倾听者的位臵，既让客户感到受重视，又为自己了解客户创造了机会。（）

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[单选题]服务人员在给客户打电话时，会首先考虑此时此刻给对方打电话是否会打扰对方，是否会影响客户的生活和工作，这在电话接待礼仪中指的是（）

时间准备

[多选题]使用文明用语的原则有（）。

称呼得当

照顾习惯

主次有别

严防犯忌

[单选题]有的酒店在浴室设有形似抽水马桶的瓷缸，其作用对象是（）。

女士

[单选题]在男女同行时，以下说法错误的是（）。

下楼时男士在后

[单选题]戒指的佩戴已有约定俗成的意义，已正式订婚或已结婚女子的戒指戴在（）。

无名指上