正确答案: ABCD

A、受理 B、传递 C、处理 D、投送

题目：一份电报从发报人交发至收报人收到，要经过（）等通信生产环节。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]图文电视是将计算机数据库中存储的文件和图像，以（）形式传送到已登记的用户的电视荧屏上，供用户使用的一种业务。

B、页面

[单选题]200电话卡业务的用户类别中按月托收或自缴费用户是指（）。

A、A类用户

[单选题]移动电话业务是利用移动电话机通过基站和（）进行相互通话的业务，它通过与公用电话网连接，可与国内外电话用户进行通话。

D、自动交换设备

[单选题]IDD是指什么？（）

国际长途直拨电话

[单选题]在沟通开始前或是获取客户资料时，需要询问客户贵姓给予尊称，若客户对于询问贵姓有疑问，客服代表正确的应答是（）。

A、您好，询问贵姓是为了方便称呼您

[单选题]以下哪项不是客服代表在工作中受到的来自客户层面的工作压力？（）

客服代表业务能力不高

[单选题]踏青布展物料下架时间为（）。

B、4月6号下班后

[多选题]厅内不过期过期画面有（）。

A、4G、

B、大拇指、

C、全家一起用电信

D、微信微博

E、翼支付

F、爱自己用天翼