正确答案:

题目：某公司经理最近招聘了一位新员工，在面试过程中对其相当满意，该员工硕士毕业，已有两年相关工作经验，形象英俊，与经理自己的多种爱好相投，因此没有对其专业水平过多考核便予以录用。结果在试用一段时间后发现该员工不能胜任岗位要求，最终不得不将其辞退。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]目前实践活动中经常使用的预测因素有（）。

知识

技能

智力因素

非智力因素

解析：本题考查目前人员甄选实践活动中经常使用的预测因素——知识、技能、智力因素、非智力因素。

[单选题]根据斯彭斯的观点，人际洞察力、客户服务意识是6大类胜任特征中的（）。

助人／服务特征

解析：斯彭斯列出的能预测大部分行业工作成功的20个胜任特征可分为六大类，其中助人／服务特征指人际洞察力和客户服务意识。

[单选题]面试者根据开始几分钟对应聘者作出判断，这种面试错误被称为（）。

最初印象倾向

解析：最初印象倾向，也称为第一印象倾向或首因效应。即面试者根据开始几分钟对应聘者所获得的感觉，或应聘者测验分数，或个人简历对面试结果作出判断。