正确答案: B

B、明确企业的市场优势

题目：服务定位的程序不包括（）

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[单选题]内部营销的起点是（）

人员招聘

[多选题]下列关于记录的说法正确的是（）

记录的填写应正确完整、字迹清晰、应清楚地标明是何种活动、产品或服务

不得随意更改记录，如需要应加以备注

记录应明确标识产品的合同号、活动或服务名称等，必要时配以图片，与实物相对应，以具备可追溯性