正确答案: AD

没有针对工作岗位确定恰当的甄选评价标准 没有让应聘者充分了解工作内容

题目：某公司先后招聘了两位行政助理，结果都失败了。该公司的招聘流程是：1．在互联网上发布招聘信息。2．总经理亲自筛选简历。筛选标准是：名校本科应届毕业生，年轻，长相漂亮。3．面试。如果总经理有时间就由总经理直接面试；如果总经理没时间，先由人力资源部进行初步面试，再由总经理进行最终面试。4．面试合格后直接签订劳动合同。新员工的工作岗位、职责、薪酬、入职时间都由总经理决定。公司招聘的第一位行政助理小马的工作职责是负责前台接待，入职的第二天就没来上班。小马自述的辞职原因是：工作内容和自己预期不一样，琐碎繁杂，觉得自己无法胜任。人力资源部对她的印象是：内向，有想法，不甘于做琐碎、接待人的工作，对批评（即使是善意的）非常敏感。公司招聘的第二位行政助理小王在工作十天后辞职。小王的工作职责是负责前台接待、出纳、办公用品采购、公司证照办理与变更等。小王自述的辞职原因是：不适应工作环境，与同事合不来。人力资源部对她的印象是：形象极好、思路清晰、写作能力强，争强好胜，易与他人冲突。总经理对她的印象是：不太懂商务礼仪，有时像小孩，需要进行商务礼仪培训。 由于招聘行政助理的工作连续两次失败，作为公司的总经理和人力资源部觉得这不是偶然现象，肯定存在严重问题。

解析：3.本题考查人员甄选。导致该公司招聘失败的主要原因包括：没有针对工作岗位确定恰当的甄选评价标准，没有让应聘者充分了解工作内容。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]小吕大学毕业找工作时不仅考虑到工资水平，而且还考虑到职业发展前途、企业声誉等因素。他在求职过程中发现，有些企业坚持支付超过市场工资水平的高工资，而不像以前想象的那样，按照通行市场水平支付工资。此外，他去求职的一些企业面对人工成本不断上涨的情况，开始用机器人替代一些人工操作。让他没想到的是，大学同班同学小王由于一时找不到好工作，家庭经济状况又不好，先选择去一家快递公司当快递员了。

关于小王选择当快递员的说法，正确的是（ ）。

小王不得不去次等劳动力市场就业

小王是通过劳动力市场实现就业的

解析：本题考查劳动力市场的结构。小王由于一时找不到好工作，家庭经济状况又不好，先选择去一家快递公司当快递员了。选项C、D说法没有根据。

[单选题]绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点是（ ）。

绩效计划

解析：本题考查绩效计划的相关内容。绩效计划既是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。