正确答案: AC

A、向其点头示意 C、请其稍候

题目：正当受理客户业务时，如遇另一客户来访，营业员应（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]“95598”供电服务热线在受理（）服务后，应在办理结束后的2个工作日内回访。

A、用电变更

C、故障抢修

D、新增扩容

[多选题]在工作中，应加以改善的服务用语是（）。

A、“别的用户怎么就用得好好的。”

B、“您这么讲就不对了。”

C、“如果不是您没有交费，哪里会停电。”

D、“这是公司的规定，我只是按章办事。”

[多选题]用电检查的主要范围是用户受电装置，但被检查的用户有（）情况，检查的范围可延伸至相应目标所在处。

A、有多类电价

B、有影响电能质量的用电设备的

C、有违章现象需要延伸检查的

D、用户要求帮助检查的

[多选题]在我国，根据供电方式、用电需求等因素，供电合同包括（）

A．高压供电合同、低压供电合同

C．供电合同、特殊供电合同

D．居民供电合同