正确答案: A

正确

题目：受理电话订购业务时，要主动告知客户所需的处理时间，保存成功后将订单号报给客户。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]世界上人口最多的国家排名前两名的依次是（）。

D、中国、印度

[单选题]明信片是指裸露形式寄递的（）载体.

C、信息

[单选题]邮件的生产传递过程大致可分为收寄、（）、运输和投递4个基本环节。

A、分拣封发

[单选题]混合信函业务是由收信人所在地邮局的专业信函打印封装机打印、封装，按（）进行投递的信函业务模式。

A、平常信函

[单选题]国内邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按（）交寄的一种函件业务。

A、信函

[单选题]受理客户的业务咨询电话，如查询不到客户所需资料，应（）。

D、将客户需咨询的问题详细地记录下来，交后台部门查询到相应的内容后回复客户

[单选题]封发是指将分拣处理好的邮件，按照发运频次、时限的规定和发运路线、寄达局，逐格整理、捆扎，封装成袋、套，抄登封发邮件清单、（），交运输部门发运的生产过程。

A、路单

[多选题]邮政通信网由（）组成

A、收寄端

B、邮件处理中心

C、邮路

D、投递端