[单选题]物流质量管理的核心是（）

正确答案 ：B

减少物流过程中的货物损失率

[多选题]（）是物流客户服务的内涵（）

正确答案 ：ABCD

强调以客户为中心

以客户需求来拉动增值

客户价值是物流业务利润源

建立长期稳定的客户伙伴关系

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