正确答案: C

情感消费阶段

题目：客户的价值选择标准是“满念”与“不满意”是（）

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[多选题]如果系统给定的竞争对手的字段不能满足客户的需要怎样操作实现（）

通过业务对象自定义增加竞争对手字段

在竞争对手特征项中记录信息

[单选题]CRM项目的预算往往容易偏低，是因为预算人员经常不能把握住CRM的（）。

隐性成本