正确答案:

题目：物流服务信息收集、分析的具体方法主要有（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]对物流服务和物流成本做决策时，（）属于面临竞争时做出的战略反应。

提高物流服务水平，不惜增加物流成本

[单选题]企业运输战略不包括（）的选择。

运输品种

[多选题]物流的增值服务范围包括（）。

以顾客为核心的服务

以促销为核心的服务

以制造为核心的服务

以时间为核心的服务

[多选题]根据对公司的价值，客户分为（）。

[多选题]物流服务专业化包括（）方面的内容。

服务功能或内容的专业化

服务对象或行业的专业化

[多选题]物流质量测量方法包括（）。

A.建立有效的物流质量管理信息系统B.计量顾客对物流质量的期望C.强调信息质量D.实时监控物流质量状况