正确答案: A

客户没有得到预期的产品或服务

题目：投诉产生的最根本原因是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]王小姐经常在全国各地出差，她总嫌手机漫游费太高，她咨询10000号是否有合适的电话卡，客服代表可推荐以下哪项业务最合适（）。

17900全能打卡

[单选题]以下关于e8描述不正确的是（）。

e8主要面向的是中高端家庭客户和中小商户

[单选题]中国电信面向家庭客户的品牌是（）

我的e家

[多选题]10000号客户服务中心以电话方式为主，辅之以（）等多种接触方式。

传真

Email

短信

[单选题]企业可以在查询客户进行与某一品牌相关的模糊查询时得到优先推荐权，提高被查询到的概率，该业务是（）

品牌查询