正确答案: BCD

服务水平 产品供应 广告宣传

题目：消费者消费需求具有伸缩性，以下属于外因影响的有（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]某一企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合称为（）。

产品组合

[多选题]如果客户因故不能立即接见营销员，正确做法有（）。

[多选题]营销员在开发教育培训类客户时应注意的问题包括（）。

注意借助政府行政力量和同行业攀比心理

在为客户节约成本的基础上促进客户的发展和邮政收益的提高

注意客户关系的长久维护，不断对客户进行深度、广度开发

[单选题]运用先进的营销理念进行市场开发和客户维护，属于邮政营销员应具备的（）。

营销知识

[多选题]产品类别中具有密切关系的一组产品称为（）。

产品线

产品大类

[单选题]奥地利首都的英文名称是（）。

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