正确答案: AB

横向一体化 纵向一体化

题目：一体化发展战略是指饭店利用自己在产品、技术、市场上的优势，根据物流方向，使企业不断向纵深发展。其具体形式：( )。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列关于旅游容量的概念的理解正确的有( )。

旅游承载力概念具有时间性，"一定时期"具有特指性，不同时期人们对旅游活动带给当地环境影响的承受能力是可变的

对游客人数的理解不能绝对化

旅游承载力是个系统的概念

解析：我国国家技术监督局颁布的《旅游规划通则》中使用的是旅游容量一词，理解这一概念时应注意：①旅游承载力概念具有时间性。"一定时期"具有特指性，不同时期人们对旅游活动带给当地环境影响的承受能力是可变的；②对游客人数的理解不能绝对化。因为，一方面准确地确定旅游者人数的技术尚不成熟，另一方面不同旅游目的地的旅游活动内容不同、停留时间不一，也很难存在一个统一的"最大接待量"；③旅游承载力还是个系统的概念。其内涵涉及不同的承载力，而按照短板原理来看，旅游目的地要关注承载力最小的那个系统的承受能力问题。

[单选题]按旅游经济效益的时序分析，旅游经济效益包括( )。

近期经济效益和长远经济效益

解析：依据旅游经济效益的时序划分，旅游经济效益可以分为近期经济效益和长远经济效益：前者是指某项经济活动的实施近期或即期所取得的经济效益后者是指某项经济活动的实施所产生的长期或时滞的经济效益。

[单选题]饭店防火区防火墙上开有门窗的应安装防火极限不低于( )小时的防火门窗。

1．2

解析：防火分区是指用防火墙及防火门把建筑物分隔为若干防火分区，根据《高层民用建筑设计防火规范》和公安机关消防部门的有关规定，防火区防火墙上开有门窗的应安装防火极限不低于1．2小时的防火门窗。

[单选题]旅行社采用期望值分析法来评价旅行社经营风险时，具体操作过程是( )。

列出比较分析表一计算各种方案的期望值一选取较优的经营方案

解析：期望值分析法是指旅行社将一种经营风险的收益与成本差和另一种经营风险的收益与成本差进行比较，从而对经营风险的成本与收益进行科学评价的方法。旅行社采用期望值分析法来评价旅行社经营风险，首先要根据各种信息资料确定不同方案的自然状态(市场状态或经营状态)、发生的概率以及损益值(经营收益或者经营成本)，列出比较分析表其次，根据比较分析表计算各种方案的期望值；最后，根据风险控制目标，比较各个方案经营风险的大小，选取较优的经营方案。

[单选题]旅行社若将客户关系管理作为其经营的核心理念，就需要建立一个全新的以( )为中心的商业模式。

信息

[单选题]下列关于市场集中度与市场容量关系的理解中，正确的是（ ）。

不确定

[多选题]旅行社同其设立的分社应当( )。

统一管理

统一财务

统一招徕

统一接待

[单选题]SWOT分析是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素并对此进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法，下列（ ）不属于SWOT分析中所应考虑的因素。

趋势

[多选题]某寺建于公元348年，占地百亩，依山而建，内分五处院落。寺外有大片古树林和广阔的山场，总面积3000余亩。寺内除殿堂外，还有三绝景，即600多年历史的之字形御竹林，龙盘玉柱式的紫藤寄松和交织在一起的雌雄古银杏树(夫妻树)。寺庙外有三个林区，林木密布，林中有一石条路，路两边备有一些供游人歇憩的石凳和石桌。该寺距京50公里，离著名的慕田峪长城8公里，基本位于北京至慕田峪长城的途中。该寺自投资修缮以来，已接待了不少国内外旅游者。

为了对该寺进一步开发的可行性进行论证，需对其客源做市场进一步的分析，分析的主要方面有（ ）。

客源地历年来访人数名次排序

旅游流量时间分布