正确答案: B

客户关系

题目：辅助（）管理的现代化技术工具包括呼叫中心、数据仓库、数据挖掘、移动设备、无线设备等。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]选择渠道客户的基本步骤中，最为重要的两个步骤是（）

设计选择标准

寻找备选的渠道客户

[单选题]下列不属于客户忠诚度衡量指标的是（）

客户购买产品的次数

[单选题]最快速，成本最低的调查方法是：（）。

网上问卷调查

[单选题]当客户只有一个期望值无法满足时，（）不是我们应对的技巧

与客户据理力争

[单选题]（）可以帮助企业明确“客户是谁”，“客户想要什么”，“我们能为客户做什么”等问题

CRM实施基础

[单选题]一家生产日用品化妆品的企业通大型的超市或零售企业及连锁美容产业机构之间常会建立一种（）的客户关系。

伙伴型