正确答案: A

正确

题目：邮寄问卷调查其好处是企业可以直接倾听顾客的问题，速度快，能体现客户关怀，效果较好；不利之处在于可能干扰顾客工作或生活，造成反感。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的探索和试验阶段。

考察期

[多选题]预测和评估客户开发的可行性和效果，需要考虑以下几个因素（）

反应率

购买数量

提供成本

盈利情况

[多选题]客户满意的层次有（）

精神满意层次

社会满意层次

物质满意层次

[多选题]在一般情况下，数据挖掘项目要经历的过程包括（）。

问题和数据的理解

收集和准备

建立数据挖掘模型

评价和应用所建的模型