正确答案: C

不管多不满意，都会保持忠实

题目：地方性电话公司的顾客没有其他选择的余地，所以（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在提升企业与客户关系层次过程中，位于高级层次的是（）。

结构层次

[单选题]在九阶段实施方法中（）阶段的主要任务是通过对现有政策和业务流程的分析及诊断来设计符合CRM管理理想和目标的新的业务流程。

业务蓝图的初步确定

[多选题]（）不属于网络分析的基本步骤。

分配工作时间

分析依赖关系