• [单选题]下列说法中,构成我国社会主义核心价值体系的是()
  • 正确答案 :A
  • 中国特色社会主义共同理想


  • [单选题]劳动定额法属于()的绩效考评方法
  • 正确答案 :B
  • 结果导向型


  • [单选题]关于绩效监控的描述,下列选项中,错误的是()
  • 正确答案 :B
  • 绩效监控始终关注部门和组织的绩效,旨在提高员工工作绩效

  • 解析:绩效监控始终关注员工工作绩效,旨在通过提高个人绩效水平来改进部门和组织的绩效。管理者绩效监控的具体内容就是在绩效计划环节中确定的考评要素、考评指标和绩效目标,而监控过程中得到的信息也正是绩效周期结束时绩效考评阶段所需要的。

  • [单选题]个案研究可分为典型人物研究和()两种形式
  • 正确答案 :A
  • 典型资料研究

  • 解析:个案研究可分为典型人物研究和典型资料研究两种形式。

  • [单选题]()不是绩效辅导的作用。
  • 正确答案 :A
  • 加强了团队的合作性


  • [单选题]()是绩效考评要素选择的前提和基础。(2010年5月二级真题)
  • 正确答案 :A
  • 岗位分析

  • 解析:绩效要素图示法是将某类人员的绩效特征,用图表描绘出来,然后加以分析研究,确定需考评的绩效要素。一般来说,工作岗位分析是绩效考评要素选择的前提和基础。采用绩效要素图示法时,首先,应根据工作岗位分析所提供的资料,将各个相关要素和指标一一列出,经过初选后排列在要素分析图的横坐标上,纵坐标为极为(完全)需要、较为需要和需要三个档次。

  • [单选题]绩效考评指标设计的前提和基础是()。
  • 正确答案 :B
  • 明确绩效考评的指标来源

  • 解析:在进行绩效考评指标体系设计时,首先要明确绩效考评的指标来源,这是指标设计的前提和基础。

  • [多选题]以下指标属于结果型指标的是()。
  • 正确答案 :ABCDE
  • 产品产量

    劳动定额

    客户投诉率

    产品品种

    经济效益


  • [多选题]推销员的绩效考评体系由以下哪些指标构成?()
  • 正确答案 :ACDE
  • 销售额及其增长率

    服务态度

    客户投诉率

    合同执行率


  • [多选题]绩效沟通的内容包括()。
  • 正确答案 :ABDE
  • 绩效计划沟通

    绩效辅导的沟通

    绩效反馈沟通

    绩效改进沟通

  • 解析:企业绩效管理是上下级间就绩效目标的设定及实现而进行的持续不断双向沟通的一个过程。在这一过程中,管理者与被管理者从绩效目标的设定开始,一直到最后的绩效考评,都必须保持持续不断的沟通,其内容包括:①绩效计划沟通;②绩效辅导的沟通;③绩效反馈沟通:④绩效改进沟通。

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