[多选题]工程项目质量控制系统构成应包括（）。

正确答案 ：ABCD

组织机构

工作制度

监理程序

监理手段

[多选题]《卓越绩效模式准则》具体体现的理念包括（）。

正确答案 ：ABCE

远见卓识的领导

战略导向

顾客驱动

合作共赢

[单选题]质量管理体系是相互关联和相互作用的子系统所组成的复合系统，包括组织结构、程序、（）、资源。

正确答案 ：C

过程

[单选题]持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标，该要点的基本内容不包括（）。

正确答案 ：D

确定关键、重要过程

解析：选项D属于管理的系统方法。

[单选题]（），即《质量管理体系基础和术语》，奠定了理论基础，具有重要的地位。

正确答案 ：A

ISO 9000:2005

解析：GB/T 19000-2008 idt ISO 9000:2005《质量管理体系 基础和术语》，起着奠定理论基础、统一术语概念和明确指导思想的作用，具有很重要的地位。

[单选题]领导小组的任务在于（）。

正确答案 ：C

按照质量管理体系建设的总体规划具体组织实施

解析：选项ABD均属于领导班子的主要任务。

[单选题]根据质量管理体系标准的要求，工程监理单位的质量管理体系文件中的第二层次文件是（）。

正确答案 ：B

程序文件

解析：第一层次：质量手册；第二层次：程序文件；第三层次：各种作业指导书、工作规程、质量记录等。

[单选题]下列有关适时管理，描述错误的是（）。

正确答案 ：D

管理行为要掌握好度，做到恰到好处，既不过火也不应不足

解析：选项D不是适时管理的描述，而是适中控制的描述。

[单选题]管理评审是由监理单位（）关于质量管理体系现状及其对质量方针和目标的正式评价。

正确答案 ：A

最高管理者

解析：管理评审是由监理单位最高管理者关于质量管理体系现状及其对质量方针和目标的适宜性、充分性和有效性作的正式评价。

[多选题]ISO质量管理体系的质量管理原则包括（）。

正确答案 ：ACDE

以顾客为关注焦点

全员参与

过程方法

持续改进

解析：质量管理原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

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