正确答案: B

未按流程操作进行考核；

题目：对于受理人在受理服务质量类投诉时，未按要求进行解释、处理，就直接派发工单的。如被质检发现，按（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]快讯业务使用对象（）

全球通；

动感地带；

神州行（非智能网）客户；

[多选题]移动传真业务对象主要针对（）行业。

政府机关，事业单位–由于部门分散，办公区域多，传真机的采购费用相当高；

展览培训-邀请客户时需要回执与确认，传真重复发送，工作效率不高；

贸易，物流-用传真机发送巨量的传真，容易造成线路阻塞，阻碍了订单执行；

金融，保险-分公司的财务表单、报销凭证等都要定期传真给总部的财务部门，海量的传真接收工作难度和工作压力异常强大；

[单选题]用来锁手机的，防止手机被非法使用时的密码是（）。

手机保密码；