正确答案: C

服务品质

题目：( )是指饭店服务活动所能达到规定效果和满足顾客需求的特征、特性的综合。

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[多选题]饭店工程部必须根据前台的需要，按照( )标准保质保量地供应各种能源。

供应的时间

供应的数量

供应的质量

解析：保质保量的标准一般包括三个方面：①供应的时间标准，即何时供应，供应多长时间②供应的数量标准，即供应多少，如送水量、供气量、供电量等；③供应的质量标准，即供应的能源应达到怎样的要求。

[单选题]旅游资源的丰富程度不包括( )

较明显的时代差异度