正确答案: B

客房服务员就近任意挑选一间客房，用电话与前台核对客人信息

题目：以下关于客人在楼层上要求开门的操作的叙述，不准确的是哪项（）？

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[单选题]以下关于电话接听规范的描述，不正确的是哪项（）？

遇来电者打错电话，应礼貌的告知对方：“对不起，先生/小姐，您可能打错电话了”

[单选题]如家C-booking系统有以下哪些操作功能（）？（1）查看渠道关联信息（2）酒店中央流量控制（3）查看渠道佣金（4）酒店能耗统计（5）PMS房态查询

（1）（2）（3）（4）

[单选题]酒店前台在对超额预定进行处理时，处理不恰当的是哪项（）？

对保留时间已过客人还未到店的预定立即取消

[单选题]以下所列选项中，不属于硬件类备案的是哪项（）？

因地方性法律法规或政策要求，阶段性改变如家服务流程的项目

[单选题]按照固定资产的实物形态和使用年限，保险箱属于哪类固定资产（）？

家具及办公用品