[单选题]直接与游客接触，是游客对旅游环境、旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是（）

正确答案 ：A

A、导游人员

[单选题]一名合格的导游员必须有全局观念和集体意识，在工作中保持头脑清醒，思维缜密，有较强的协调能力和公关能力，才能保证旅游活动尽可能按计划顺利进行。这体现了导游服务具有（）的特点。

正确答案 ：

[单选题]导游服务既能直接和间接创收，还能促销商品和促进经济交流，这体现了导游服务具有（）的性质。

正确答案 ：D

D、经济性

[单选题]导游员既要执行国家的方针政策和旅行社的旅游计划，又要将游客的意见、建议和投诉向旅行社转递直至上达旅游行政管理部门。这体现了导游服务纽带作用的（）。

正确答案 ：A

A、承上启下

[单选题]（）是导游人员成功带领旅游者完成旅游活动的重要因素。

正确答案 ：C

坚强的意志

[多选题]航空交通服务主要有（）形式。

正确答案 ：ABC

班期飞行

加班飞行

包机飞行

[多选题]下列城市中，不具有落地签证资格的是（）。

正确答案 ：ABD

南宁

柳州

北海

[多选题]散客导游服务就是旅行社按照散客的合理合法要求提供的各项导游服务，主要有（）。

正确答案 ：ABD

旅游咨询服务

单项委托服务

选择性导游服务

[多选题]下列有助于预防治安事故的是（）。

正确答案 ：ABD

不与陌生人随便接触或告知其房号或在夜间贸然开门

导游人员应时刻与旅游者在一起，密切注意周围环境

不与陌生人兑换外币

[多选题]航班号CA1702的含意是（）。

正确答案 ：ABD

“CA”表示中国国际航空公司

“1”表示中国国际航空公司的数字代码

“02”表示中国国际航空公司该次航班的具体编号

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