正确答案: A

把握适宜的反馈时机

题目：营造开放的氛围，避免引起防卫性的反馈，特别要注意（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列不属于非语言沟通的是（）。

聊天

[单选题]在人际沟通中产生冲突时，觉得自己立场是正确的而据理力争是采取了（）策略。

竞争式

[单选题]“一个人在能力、特长、品质等某方面比较突出，或社会知名度较高，产生晕轮效应，从而使他人愿意与之交往。”这是属于人际吸引一般规律中的（）。

光环吸引律

[单选题]沟通是企业中每时每刻都在进行的活动。没有良好的沟通，企业的运营就不可能顺畅，甚至可能中断。为此管理者必须要想方设法建立畅通的沟通渠道。在下列四种沟通做法中，最不可取的是（）。

通过建立各种沟通渠道，让企业的所有员工随时随地了解企业的全部情况

[多选题]书面沟通的基本原则主要包括（）。

正确

清晰

完整

简洁

[多选题]关于德鲁克沟通的四项基本原则有（）。

沟通是一种受众期望的满足

沟通能够激发听众的需要

沟通对象能感受到沟通的信息内涵

所提供的信息必须是有价值的