正确答案: A

正确

题目：美式计价的特点是只计房费，不含餐费，为世界上大多数饭店所采用。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]优质服务通常包括（）

A、礼貌礼仪

B、服务态度

C、服务技能

D、环境安静温馨

E、自由安全感

[单选题]锦江之星客房配备的一次性纸杯垫的直径为（）厘米。

D、8.5

[单选题]管理人员的（）步骤是：根据组织结构图确定各管理岗位，然后分析各管理岗位的工作量、组织宽度、岗位排班，再测算出各管理岗位所需要的人数。

C、编制定员