[多选题]服务忌语是服务过程中忌讳使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（）。

正确答案 ：ABCD

“后边等着去!”

“不买看什么”

“我解决不了，愿意找谁找谁去。”

“有意见，找经理去!&rdquo

[单选题]应对危机期间现场采访的方法是（）。

正确答案 ：A

实行采访责任制

[单选题]在危机期间接受采访时，应集中谈论一些（）性的内容。

正确答案 ：C

事实

[多选题]战略性咨询所涉及的内容通常包括（）。

正确答案 ：ACD

组织形象定位

组织整体传播策略

危机防范计划

[多选题]公关调查中，对调查方法取舍的原则包括（）。

正确答案 ：BC

针对性原则

可行性原则

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