正确答案: A
接受和记录——输入叫醒记录——检查叫醒情况——提供人工叫醒——记录叫醒结果
题目:前台叫醒服务的步骤符合流程标准的是哪项()?
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[多选题]有关酒店运管七定式,下面说法正确的是()。
A、定目标:要什么?定方向:做什么?
B、定方法:方法是?定流程:步骤是?
D、定评估:效果是?
[单选题]为提高电话预定的效率和准确性,下列属于前台服务员需注意细节的是哪项()?
前台服务员尽量主动、详细向客人推荐和介绍房间
[单选题]以下关于时间节点的描述,属于如家酒店门市价调整生效的时间节点的是哪项()?
公司最终审批邮件内标明的生效日期限
[单选题]因协议客户忠诚度相对较高,酒店需做好日常维护,下列对协议客户的维护方法,描述正确的是那一项()?
所有选项皆对