正确答案: A

接受和记录——输入叫醒记录——检查叫醒情况——提供人工叫醒——记录叫醒结果

题目:前台叫醒服务的步骤符合流程标准的是哪项()?

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学习资料的答案和解析:

  • [多选题]有关酒店运管七定式,下面说法正确的是()。
  • A、定目标:要什么?定方向:做什么?

    B、定方法:方法是?定流程:步骤是?

    D、定评估:效果是?


  • [单选题]为提高电话预定的效率和准确性,下列属于前台服务员需注意细节的是哪项()?
  • 前台服务员尽量主动、详细向客人推荐和介绍房间


  • [单选题]以下关于时间节点的描述,属于如家酒店门市价调整生效的时间节点的是哪项()?
  • 公司最终审批邮件内标明的生效日期限


  • [单选题]因协议客户忠诚度相对较高,酒店需做好日常维护,下列对协议客户的维护方法,描述正确的是那一项()?
  • 所有选项皆对


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