正确答案: ABCD

相关法律法规及技术标准 相关应急预案 国内外同行业事故案例分析 本单位技术资料

题目：编制应急预案应收集的资料包括（）等。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]加油站员工实际提供的服务未能达到加油站在促销活动中宣传的服务质量标准时，顾客感知的服务质量就（）。

B、低

[单选题]模拟核算月报表的编制是按照加油站（）的流程来进行的。

B、模拟核算

[单选题]加油站视频监控系统的计算机的设置要求不正确的是（）

具有windowXP操作系统

[多选题]加油站内部绩效考核的指标主要包括（）。

经营指标

管理指标