正确答案: ACD

客户忠诚度 转换成本 现有产品的成本优势(与规模经济无关)

题目：五力模型中新进入者的威胁大小取决于进入壁垒的高度，决定进入壁垒高度的主要因素有()

解析：本题考核进入壁垒。决定进入壁垒高度的主要因素有以下几个方面：(1)规模经济;(2)客户忠诚度;(3)资本金投入;(4)转换成本;(5)对销售渠道的使用权;(6)政府政策;(7)现有产品的成本优势(与规模经济无关)。不确定性属于同业竞争者的影响因素。【该题针对“波特的五力模型”知识点进行考核】

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学习资料的答案和解析：

[单选题]天泰公司部分非财务业绩计量指标包括员工周转率、旷工时间和每个员工的培训时间，这最有可能是对下列哪个领域的评价()

人力资源

解析：员工周转率、旷工时间和每个员工的培训时间是对人力资源的衡量，所以选项B正确。

[多选题]产品的类别有（）。

服务

硬件

软件

流程性材料

上述四类的组合

[单选题]丙公司是一家汽车企业，在发展的过程中，曾经以美国的福特公司为学习榜样，这属于（）。

竞争性基准

解析：本题考核核心能力评价中的基准类型。丙公司是一家汽车公司，与美国的福特公司属于竞争对于关系，因此属于竞争性基准。