正确答案: C

C、规范化服务与个性化服务相结合

题目：新世纪的饭店业需要创造一种全新的服务模式，就是（）的模式。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客房部员工整理清洁房间的速度往往是不一样的，经过培训合格的熟练工，其打扫房间的平均速度应达到：走客房（）分钟/间。

A、30～40

[单选题]在市场预测中，产品（）始终是预测的主要内容。

D、需求量

[单选题]饭店开业，就必须按时去完成日常履行事务的工作量是（）工作量。

A、固定

[单选题]法国人忌讳（）。

D、黄色

[单选题]贵宾抵达饭店前保卫部制定的内容有保安总指挥，值班安排，（），路线保卫和交通管理等。

C、重点部位检查

[单选题]客房服务员处理疑难问题应注意（）；办事迅速，讲究效果；坚持原则和维护饭店声誉。

A、弄清客人所提问题的实质

[单选题]完成工作任务、做出显著成绩和改善经营管理、（）的员工，饭店应当予以奖励。

D、经济效益突出