正确答案: C

C、管理费用

题目：客房成本费用主要包括营业成本、营业费用、（）和财务费用等四项内容。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下面不属于客房示范培训内容的是（）。

D、宾客醉酒捣乱

[单选题]工作不负责任也容易引起客人的（）。

C、投诉

[单选题]餐厅用大餐巾的尺寸一般为（）。

D、54cm；54cm

[单选题]处理投诉时，一般情况下，客房服务员应（）。

C、马上进行处理

[单选题]客人住店期间服务包括：问询留言、（）、电话商务、委托代办、提前离店、延期续租和累计客帐。

B、报刊信件