[多选题]培训与开发需求分析中的人员分析包括()
正确答案 :ABD
工作绩效评估分析
人员技能、能力和综合素质分析
培训与开发调查分析
[单选题]实施人力资源培训开发的主要目的不包括()。
正确答案 :B
提高个体的工资水平
解析:组织实施培训与开发主要有以下几个目的:帮助员工胜任本职工作;提高组织或个人的绩效;增强组织或个人的适应能力;增强员工对组织的认同感和归属感。
[单选题]实行讨论法的主持人需要具备的条件不包括()。
正确答案 :C
较强的领导能力
解析:讨论法的效果取决于主持人的经验与技巧。讨论会的主持人要善于激发学员踊跃发言,发挥学员的想象力,提高群体的参与性;要控制好讨论会的气氛,不使讨论偏离主题;要通过分阶段讨论,逐步引导学员达成共识。
[单选题]对培训与开发进行监督的内容应该是()。
正确答案 :B
培训与开发过程各个阶段的记录、分析和总结
[多选题]对监督管理人员进行培训与开发的重点是()。
正确答案 :ABC
管理知识与技能
专业知识的提升
如何处理人际关系等实务技巧
解析:对监督管理人员进行培训与开发的重点是:管理知识与技能、专业知识的提升,以及如何处理人际关系等实务技巧。
[多选题]组织内的在岗培训与开发的缺点()。
正确答案 :ABE
学习的效率会受到指导和训练的质量的影响
受训练环境的影响
有时受训员工较难快速地掌握所要求的基本技能
解析:组织内岗位培训与开发的缺点是学习的效率会受到指导和训练的质量、受训环境的影响,有时受训员工较难快速地掌握所要求的基本技能。
[多选题]对录用人员进行岗前培训的目的在于()。
正确答案 :ABCD
通过向新员工介绍工作、工作环境及工作同事,激励新员工的士气
使新员工切实了解处理业务的原则、原理、技术、程序、方法
有助于新员工很快适应并胜任所分配的工作
向新员工介绍企业的一般情况
解析:一般性岗前培训与开发的目的是向新员工介绍企业的一般情况,以增进新员工对本企业的了解,提高工作的信心;专业性岗前培训与开发的目的是使新员工切实了解处理业务的原则、原理、技术、程序、方法等,以期在培训与开发结束后,能很快适应并胜任所分配的工作。
[多选题]个体培训与开发的方法有()。
正确答案 :ABCD
准备
传授
练习
跟踪观察
[单选题]麦当劳北京公司的总经理,原来仅是一名普通的员工,经过短短五六年时间,升到了总经理职位,这与公司所提供的各种培训是分不开的。麦当劳公司现在在北京拥有28家餐厅,每家餐厅约有员工100多人,餐厅的经理都是从普通员工一步一步晋升上来的。1995年北京麦当劳仅培训费就花了1000多万元。麦当劳培训系统在世界上拥有五所大学,教授来自世界各地,教学设备也很先进。目前,该公司16个部门的现任主管也都是从普通员工提拔上来的骨干。今天,他们之所以在事业上取得了成功,受到人们的尊重,可以说得益于麦当劳行之有效的人才开发体系和它的企业培训文化。结合案例回答下列问题:
正确答案 :
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