正确答案:

题目：你负责你们公司的质量审计，每个人都不愿意看到你的出现。你被指责为狂热者，因为你对一个项目不是只进行一次，而是要进行多次审计。事实上，有人说你的皮夹中放着W・爱德华・邓明的已褪色的照片，而不是你爱人或孩子的。以下哪一类审计不属于质量审计（）？

解析：预期的”并不质量原则中用于描述审计的术语。质量审计应该被视为一个审计系统。质量审计的种类包括：内部的和外部；系统、产品、过程、地点和机构；基准的和定期的以及特定的和全面。质量审计也是改进项目管理服务质量的办法之一，因为其结果将对项目管理知识库及是佳经验的共享做出贡献。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]你们公司名叫黑尔纳特，是不需要经过政府批准且可以快速生产的副食品主要经销商。管理层希望开发新市场和新产品来增加收入和利润。你负责领导一个团队来鉴别潜在的新产品。因为在信息技术方面的背景和兴趣，你建议开发无线通讯产品。但当你将想法提交评审时，行政经理告诉你这种产品与公司的主业不相符。你需要重新起草建议，并将管理层的指导作为（）。

解析：一项假设。假设是指为达到计划目标而被认为是正确的、真实的、确定的因素。它们是初始进程的产出也是范围计划的投入。｛开始｝PMIPMBOK，2000，55。

[单选题]副总裁给你打来紧急电话，说她15分钟后要去见一个重要的客户，谈一个很大很复杂的关于网站的项目。她给你30秒钟的时间考虑，然后告诉她这个项目需要多少成本。你迅速回顾了过去的类似项目，虽然有些信息尚未知晓，但你还是给了她一个大概的数字。你刚才使用的是什么类型的估计方法（）。

数量级估算

解析：订单数量级的估计指的也是活动范围估计，需要一个－25%到＋75%的精确范围，不需要特别精确的数据。

[单选题]项目团队应该具备有关统计过程控制的专业知识来帮助从事质量控制活动。在所有相关的话题中，以下哪一点最重要因而是需要团队理解的（）？

解析：抽样和概率形成了统计过程控制的基础，它帮助团队监管项目结果使之与相关的质量标准相一致，这样就能确定方法来排除产生不理想结果的原因。

[单选题]工作一整天后，你们公司的CEO转达悠很久都无法将他的豪华轿车从附近的停车场开出来（他的司机请了一天假）。第二天他找到大楼的经理，并说他将让他的员工设计一个汽车进出的改进系统。你是这个项目的项目经理。你决定用流程图来（）。

帮助分析问题是怎样发生的

解析：通过显示系统各部分的关系，流程图能帮助项目图队预测哪里会发生质量问题，并找出解决这些问题的办法。

[单选题]你正管理一个重要的国际项目，你的客户最近得了Malcolm Baldrige质量奖，并在其所有的工作中强调质量。你的合同要求你既要准备一份项目计划又要准备一份质量管理计划。你的核心团队正在准备一份项目质量管理计划。你发展这一计划的第一步是（）。

为项目制定质量政策

解析：质量政策包括机构关于质量的总的意图和方向。如果运行中的机构缺少正式的质量政策，或项目包括多个运行的机构（如合资企业），则项目管理团队必须制定一个质量政策作为其项目计划的输入项。

[单选题]你正在管理一个有5个转包商的项目，需要监控合同的实施、费用的支付以及与供应商洽谈的各种问题。其中一个转包商呈报了一项旨在扩大其工作范围的变更请求。出于对这项请求的考虑，你决定批准这个合同变更。这些活动都属于下列哪项涉及的范畴（）。

解析：合同管理的目的是要确保供应商的表现达到合同规定的要求。目标的完成是靠监控合同实施以及实施相关的活动实现的。

[单选题]在从事了全世界不同的项目后，你知道人们倾向于将他人进行归类。你还知道许多人将你们国家的人昭类为“傲慢”和“粗野”的人。事实上，你觉得你现在的项目团队将你归为傲慢的人。因此，你应该（）。

解析：如果你认为你被套到某类人中去了，就做出与他人期望相反的行动，如果有必要，暗示出你与被套原型的差别。尽量不要采用防御的办法，因为这会使问题更糟。关注问题，而不要针对个人。