正确答案: B

两种

题目：在问卷调查中，提问方式基本有（）类型。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]有别于常规服务的、具有某种特殊之点的服务称为（）

[单选题]营销员（）的一个办法就是开发出一套营销计划，这套计划通过有影响力的中心人物来定位你的产品或服务。

战胜拒绝

[单选题]正确处理投诉的原则是（）

耐心倾听客户的抱怨，坚决避免与其争辩；想方设法平息抱怨，消除怨气；要站在客户立场上将心比心；迅速采取行动，给出解决方案

[单选题]用户投诉都是（）

有原因的

[单选题]ISDN基本接口的终端采用（）和NT供电方式：自备电源、NT供电或通过网络来供电。

TE

[单选题]（）是电磁信号的一个特定频率区域。

信道

[单选题]（）系统具有足够的系统容量、强大的多种用户管理能力以及高保密性和优异的服务质量。

3G