正确答案: ABCE

具体活动 执行的标准 绩效水平 经营理念

题目：物流客户服务表现形式是多样的，可以体现为一种（）。

解析：物流客户服务表现形式是多样的。首先，物流客户服务可以体现为一种具体活动。例如，订单处理、拣选、分类理货、流通加工、配送等活动；其次，物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平。例如，企业向客户许诺的供货周期，商品存货保障率，商品完好率等；第三，物流客户服务表现为一种经营理念。即通过物流服务水准与成本的平衡，找到企业经营效益与顾客需求的最佳结合点。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]强调物流服务的本质是将商品送到用户手中，使其获得商品的利用可能性称为（）。

A．到达理论

[多选题]在物流标准化的全部活动中，贯彻实施标准是一个关键环节，是建立最佳秩序、取得最佳效益的落脚点。如整个物流实现标准化，每一项标准得到贯彻实施，可以（），获得显著的经济效益。

加速运输的速度

降低暂存费用

减少中间损失

解析：在物流标准化的全部活动中，贯彻实施标准是一个关键环节，是建立最佳秩序，取得最佳效益的落脚点。如整个物流实现标准化，每一项标准得到贯彻实施，可以加速运输、装卸的速度、降低暂存费用、减少中间损失，提高工作效率，获得显著的经济效益。