正确答案:

题目：前台为住店客人补发钥匙时，必须（）。

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[单选题]当前台服务员无法回答客人提出的问题时，下列处理不当的是哪项（）？

礼貌回答客人：“先生/小姐，对不起，不知道。”（请稍等，我帮您咨询一下）

[单选题]下列关于自助早餐叙述不正确的是哪项？（）

自助早餐的食品数量配置最低供应不少于35种

[单选题]对于消防逃生门的要求，下列说法错误的是哪项？（）

[单选题]以下有关《筹备开业酒店运营费用概算表》流向的叙述，正确的是哪一项（）？

运营部——采购部、店长——资深店长/城总——运营总监——资深店长/城总、酒店店长、运营部指定人员