正确答案: D

劳务服务质量

题目：饭店无形产品的质量是指（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]根据钟型正态分布原理，在由三种房价组成的饭店价格结构中，中等房价的客房数应占（）%。

B、60

[多选题]从人力资源管理角度讲，奖金对员工的影响主要包括（）。

补偿了员工额外的劳动付出

员工由此能够得到激励，从而更加努力工作