正确答案: B

无形

题目：客房床铺的舒适度是以（）产品的形式，体现了设施设备在酒店产品中的价值。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]为做好会议的准备工作，主管或领班要亲临现场指挥和督导员工按要求布置会场。其督导工作宜在会议前（）进行，一旦发现问题应及时纠正。

一小时

[单选题]为保证客人的财物安全，饭店设置寄存保管客人贵重物品的场所和设施，提供安全保险箱，其数量通常按饭店客房数的（）来配备。

15%-20%

[多选题]前台接待员办理客人入住过程中可以受理的有效证件有（）

身份证

护照

士兵证