正确答案: AC

顾客满意 营销渠道管理

题目：CIS的最新发展，从CIS到CS、CM是指（）战略。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]统一发展战略的基本要求是在全公司推行统一的（）

A、战略目标

B、战略途径

C、工作思路

D、工作方针

[单选题]（）主要是衡量舆论评价量的大小，不涉及舆论的质的价值判断

B、知名度

[多选题]1997年出版的《企业文化：排除企业成功的潜在障碍》一书概括的企业文化定义，具体内容包括（）。

书面和非书面形式的标准和程序

企业员工所共有的观念

价值取向以及行为等外在表现形式

由管理作风和管理观念构成的管理氛围

[单选题]属于实施企业文化评价工程的重点内容的一项是（）

B、加强企业文化建设动态评估